La démarche qualité dans le projet

Ce module introduit la qualité comme levier de performance des projets : exigences clients, conformité aux référentiels, maîtrise des processus et amélioration continue. Les étudiants apprennent à bâtir un plan qualité projet et à mobiliser les outils de résolution de problèmes réellement utilisés en entreprise.

–    Expliquer les enjeux de la qualité et chiffrer les coûts de la non-qualité

–    Situer les exigences des référentiels qualité applicables à un projet

–    Appliquer les outils de résolution de problèmes à des situations projet

–    Construire le plan qualité d'un projet et organiser l'amélioration continue

Un écrit et un oral.

Aucun prérequis spécifique au-delà du socle BTS CI ; une sensibilité aux processus d'entreprise est un plus.

–    Intégrer les exigences qualité dans la conduite d'un projet

–    Animer une démarche de résolution de problèmes

–    Contribuer à une dynamique d'amélioration continue