Communication et partenariats

Lieu d’enseignement : École de la Librairie, Maisons-Alfort

Le développement des nouvelles technologies est une préoccupation constante des libraires depuis vingt-cinq ans. Elles ont d’abord été une source d’informations indispensables, une interface avec les partenaires commerciaux de la librairie. Depuis quelques années, elles s’imposent dans les relations avec les clients sous plusieurs aspects.

Mais le développement le plus important de la période récente concerne probablement les réseaux sociaux. La personnalisation des conseils, la permanence de l’échange avec le cœur de la clientèle imposent aujourd’hui d’investir les réseaux sociaux et les outils existants avec des contenus de conseil ou des invitations à des événements multiples en librairie.

À l’aide d’exemples, le cours explorera les pratiques et les évolutions en cours dans la profession.

Approfondir la connaissance des technologies utilisées en librairie dans le cadre de leur politique de communication.

Étude de cas et questions de cours. Épreuve sur table, 1 heure.

RNCP30151BC06 - Mise en œuvre de stratégies marketing et commercialisation

• Administrer la communication et la vente en ligne des produits de l’édition
• Appliquer les techniques commerciales et de médiation culturelle
• Organiser et animer des rencontres et événements culturels

Caroline Meneghetti, Jean-Christophe Millois, La boîte à outils du libraire : 64 outils clés en main, Paris, Dunod, « La boîte à outils », 2024

Support de cours et études de cas.

Documentation professionnelle : Livres Hebdo, bases de données de la profession, chiffres du SNE, INSEE, synthèses des RNL, dossiers du SLF et du CNL.