Ergonomie cognitive et interfaces humain-machine au travail

Cet enseignement porte sur l'application des modèles de la psychologie cognitive à la conception et à l'évaluation des systèmes de travail. Contrairement à une approche centrée sur l'esthétique des interfaces, ce cours privilégie l'Analyse Cognitive de la Tâche (ACT). L'objectif est de comprendre comment les fonctions d'un système technique (affichage, automatisation, guidage) soutiennent ou, au contraire, interfèrent avec les processus cognitifs de l'opérateur (attention, mémoire de travail, prise de décision). Le cours explore les environnements à risques (aéronautique, santé, industrie) où l'adéquation entre les fonctions du système et les capacités cognitives est critique pour la sécurité et la performance.

- Réaliser une Analyse Cognitive de la Tâche (ACT) : Identifier les exigences attentionnelles et mnésiques d'une activité professionnelle.
- Diagnostiquer les interférences : Repérer les points de rupture où les fonctions du système entrent en conflit avec les limites du traitement de l'information (ex: surcharge attentionnelle, biais de confirmation).
- Spécifier des fonctions de soutien : Définir comment l'interface doit assister l'utilisateur dans ses activités de diagnostic, de planification et de récupération d'erreurs.
- Maîtriser les modèles de fiabilité : Utiliser les cadres SRK (Rasmussen) et le modèle systémique (Reason) pour évaluer la résilience d'un couplage humain-machine.

Session 1 : Devoir sur table. Écrit - rédaction. Durée 1 heure

Session 2 : Devoir sur table. Écrit - rédaction. Durée 1 heure

Dérogatoire : Devoir sur table. Écrit - rédaction. Durée 1 heure

100 % CM

Master 1

- Capacité à traduire des besoins cognitifs en spécifications fonctionnelles pour la conception d'IHM.
- Aptitude à évaluer l'utilisabilité cognitive d'un dispositif technique au-delà de sa dimension de surface.
- Maîtrise des méthodes d'analyse de l'erreur pour identifier les causes systémiques liées au design des fonctions.
- Conseil en ergonomie de conception pour des systèmes complexes et critiques.

Falzon, P. (2004). Ergonomie. PUF.
Hollnagel, E. (1997). Cognitive Ergonomics: Concepts and Applications. Taylor & Francis.
Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things. Basic Books.
Reason, J. (1990). Human Error. Cambridge University Press.
Wickens, C. D., et al. (2016). Engineering Psychology and Human Performance. Psychology Press.