Compétence métiers 3: Accueillir le public

Dans ce cours, les étudiant.e.s découvrent les enjeux et les problèmes soulevés par l’accueil des différents publics en bibliothèque. A travers des exemples concrets, nous verrons :

• Comment informer et communiquer auprès des publics.
• L’adaptation de l’espace et de la signalétique à la fonction d’accueil des publics.
• Les difficultés rencontrées par les professionnels dans les situations d’accueil.
• La diversité des publics selon les types de bibliothèques.

L'enjeu est que le futur bibliothécaire se sente à l'aise à la perspective d'accueillir du public, se pose les questions pertinentes qui lui permettre de trouver la juste posture, et dispose de quelques outils pour gérer des situations particulières ou difficiles.

Un exercice pratique en séance.