S'initier à la communication en contexte professionnel II

Ce cours a pour objectif d’identifier des méthodes et outils de communication en contexte professionnel. A travers des jeux de rôles, des simulations et/ou des études de cas, divers aspects de la communication professionnelle pourront être abordés (demande de renseignements, réservation, remerciements, invitation, prise de rendez-vous, etc.).

Les bases des différentes formes et pratiques langagières en contexte professionnel (codes rédactionnels d’un courrier écrit / e-mail, langage téléphonique, accueil physique, etc.) seront abordés.

Session 1

Régime standard : un écrit (d'une durée d'une heure et demie) et un oral de 45 minutes. Il pourra y avoir d'autres évaluations si l'enseignant.e le juge nécessaire. 

Régime dérogatoire : un écrit d'une durée d'une heure et demie.

Session 2 : un oral de 45 minutes.

Niveau B2 / C1 en espagnol

- S’approprier et mobiliser le vocabulaire d’un champ professionnel en langues étrangères.

- Se servir des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française,

- Interagir à l’oral en français et dans deux langues étrangères dans un cadre professionnel (conversations, réunions, présentations, etc.),

- Prendre en compte les éléments de communication non verbale dans les contextes culturels étudiés,

- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère,

- Se comporter conformément aux usages en contexte professionnel international.

- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.

●     Aguirre, Blanca et Hernández Consuelo (1983), El lenguaje administrativo y comercial, Madrid : SGEL, 106p.

●     Bonell, Pablo, Prada, Marisa (de), Schmidt, Carlos et Señor, Ana (2006), Negocio a la vista, Madrid : Edinumen, 103p.

●     Chine-Lehmann, Dalila, Pujol Berché, Mercè, et Taillot, Allison (2018), Espagnol des affaires, Paris : Magnard-Vuibert, 271p.

●     Delporte, Marie et Martig, Janine (1995), Vocabulaire thématique espagnol contemporain, Paris : Ellipses, 160p.

●     Garrido, Carlos (2021), Manual de correspondencia comercial moderna, Dublin/Irlande : De Vecchi Ediciones, 197p.

●     Grillo, Sabrina et Collado, Ignacio (2020), L'Espagnol professionnel au quotidien. Editions Ellipses, 189p.

●     Prada, Marisa (de) et Marcé, Pilar (2010), Comunicación eficaz para los negocios. Curso de conversación, recursos y vocabulario, Madrid : Edelsa, 112p.