Communication d'entreprise

La communication en milieu professionnelle doit être appréhender sous une diversité d’angles, dans une approche que l’on pourrait qualifier de systémique (école de Palo Alto). Les différents niveaux et registres de communication, les enjeux et pratiques conduisent à décliner la communication : interpersonnelle, interne, externe, institutionnelle, commerciale, digitale, conversationnelle, etc.

Le cours apportera des éléments théoriques empruntés aux sciences de l’information et de la communication mais aussi au marketing.

Les étudiants seront amenés à travailler sur des exercices pratiques et des études de cas.

Ce cours suit un double objectif :

• Permettre aux étudiants d’appréhender la communication sous ses dimensions stratégique  et opérationnelle. Il insistera sur la nécessité de penser les activités communicationnelles à travers une approche globale (institutionnelle, commerciale, publicitaire…).
• Donner aux étudiants une approche conceptuelle et pratique de la communication interpersonnelle

M3C en session unique
• RÉGIME STANDARD session 1: CCI 100% Contrôle Continu Intégral: minimum 2 notes, répartition équilibrée, seconde chance intégrée.
• RÉGIME DÉROGATOIRE session 1: Non pas de dérogatoire possible pour cet enseignement.
• REGIME STANDARD Session 2 (dite de 2nd chance): CCI Contrôle Continu Intégral, Rattrapage inclus dans le semestre.

Dans le cadre de cet EC, sauf autorisation expressément formulée par l'enseignant.e, l’usage de l’IA pour aider à la réalisation des travaux de contrôle continu soumis à évaluation est interdit. Les étudiant.e.s n’ont pas le droit de faire appel à une IA générative à des fins de documentation, recherche d’idées, construction, rédaction ou édition.

Connaissances en marketing fondamental.

Les étudiants seront en capacité de :

• Réaliser une analyse sémiologique dans le cadre d’une problématique managériale et marketing
• Elaborer des outils et supports de communication
• Concevoir une stratégie de communication et un plan d’action
• Formuler un « feed-back » constructif avec un collaborateur ou un client