Psychologie ergonomique : l'activité réelle de travail

Ce cours de Travaux Dirigés est centré sur la distinction fondamentale en ergonomie entre le travail prescrit (la tâche, les consignes, les procédures) et le travail réel (l'activité telle qu'elle est déployée par l'opérateur pour répondre aux aléas). L'enseignement prépare les étudiants à l'analyse de terrain en fournissant les outils méthodologiques pour observer, décrire et comprendre l'activité humaine en situation naturelle de travail. Une attention particulière est portée à la régulation de l'activité face aux contraintes environnementales et organisationnelles.

- Distinguer Tâche et Activité : Comprendre pourquoi l'activité réelle déborde systématiquement le cadre des prescriptions.
- Maîtriser les méthodes de recueil de données : Apprendre à réaliser des observations systématiques (chronogrammes, relevés de communications) et des entretiens de verbalisation (entretien d'explicitation).
- Analyser les déterminants de l'activité : Identifier les facteurs internes (compétences, état physiologique) et externes (outils, organisation du temps) qui influencent le comportement au travail.
- Interpréter les régulations : Analyser comment l'opérateur ajuste son mode opératoire pour maintenir la performance tout en préservant sa santé.

SESSION 1 :

Dossier + soutenance orale

SESSION 2 :

Devoir sur table. Ecrit - rédaction 1h30

DEROGATOIRE :

Devoir sur table. Ecrit - rédaction 1h30

REPARTITION DE LA NOTE FINALE :

100 % TD en Session 1 et Epreuve écrite en Session 2

Licence 2 de Psychologie

- Capacité à élaborer une grille d'observation pertinente pour un contexte professionnel donné.
- Aptitude à mener un entretien post-activité pour accéder aux dimensions non observables de l'activité (intentions, raisonnements).
- Savoir transformer des données brutes de terrain en un diagnostic ergonomique structuré.
- Développer une posture éthique et distanciée par rapport à l'évaluation de la performance humaine.

Daniellou, F. (1996). L'ergonomie en quête de ses principes. Octarès.
Falzon, P. (2004). Ergonomie. PUF.
Guérin, F., et al. (2021). Comprendre le travail pour le transformer. ANACT.
Leplat, J. (1997). Regards sur l'activité en situation de travail. PUF.

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